# 常见问题

# 写作插件遇到问题

无论是安装问题,还是使用问题,请访问 ivyCite 使用帮助

# 能不能安装到 D 盘或者自定义位置

我们目前只能安装在 C 盘,安装体积比较小,而且不会增大, 所以不会占用您很多空间。 缓存目录可以更换,您可以在设置中设置您的缓存目录到任何有写权限的地方。

# 中文文献元信息没有识别出来

目前中文文献的识别还不完善,部分文献识别不出来, 需要您通过桌面版 ivySCI 通过中文检索的方式补充一下。

补充的方式很简单,输入标题,找到对应的文献即可。

# 每次从桌面点开都要重新加载一次

这是因为您的系统阻止了程序在安装过程中为您在桌面创建快捷方式。您可以手动创建:

  1. 在资源管理器里打开下面的路径:%USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\ivysci-desktop-app
  2. 找到 ivysci.exe
  3. 右键点击,选择发送 -> 快捷方式到桌面

# 怎么做跨页笔记

跨页笔记是支持的,但是支持的有点麻烦。

请按照下面的步骤来操作:

  1. 请选择文献阅读界面右侧的翻译面板

  2. 然后按住 shift,选择你的文本;

  3. 最后在翻译面板底部有一个创建笔记, 点击即可创建。

这是一个凑合的方案,我们后续会优化这个操作,但目前只能这么操作

# 在 Win11 上字看不清楚

这是 Win11 部分设备的硬件加速不行,你可以在设置里关闭硬件加速。

关闭后需要重启。

Win11

# 补充附加材料的方法

附加材料和主文件通常拥有相同的 DOI, 这会导致同时传两个文件,可能传入不了。

正确的操作步骤如下:

  1. 首先上传主文件, 如果材料已经上传,请先删除;

  2. 打开主文件,并找到主文件里材料的位置,如下图所示:

additional

  1. 在这里点击上传即可

# 如何对项目命名?

rename

点击这里即可,并且从这里还可以导出项目数据等其他操作。

# 如何导出和删除数据?

PDF, 笔记 和 题录数据都可以整个项目导出。

导出的入口如下:

export

其中删除数据要求对项目下的数据清空后才能操作。 清空的话,可以在文献管理里批量选中,然后清空。

# 如何添加补充材料

补充材料不应该当作单独的文件上传,而是应该在主文件之后上传。

操作步骤是:

  1. 先上传主文件 PDF.

  2. 上传完成后,打开 PDF, 在图表/材料里,上传补充材料。 如下图所示:

supplementalMaterials

  1. Done

如果通过其他方法上传的,你应该先删除补充材料,否则,主文件可能上传不了。

# 微信点开白屏

这很可能是您的运营商无法无法 ivysci.com 的域名导致的。 遇到此类情况,请先更新 DNS 服务器为阿里 DNS. 设置方法 (opens new window)

设置完成后,建议您重启软件

# 人工客服和用户服务群

你可以发送邮件到 help@ivysci.com 给我们,我们会尽快回复你。

也可以通过下面的微信(ivysci001 ) 和我们的管理员取得联系,加入 ivySCI 用户服务群。

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