常见问题
如何引用参考文献
为什么看不到参考文献
插件打开后，请点击左上角的菜单，菜单里有参考文献预览。 如果预览没有问题，您可以选择需要插入参考文献的具体位置，然后点击插件中的“引用文献”按钮完成操作。
参考文献列表不会自动插入，因此建议在论文完成后，根据需求调整好格式，再统一插入参考文献列表。这样可以避免在论文未完成时，因其冗余而影响整体写作体验。
如何插入笔记
在首页界面里切换到“笔记” 页面, 然后选中要插入的笔记，点击“插入笔记”按钮即可。
我们没有提供一次性把所有笔记导入的 Word 的方法。 之所以没有提供，是因为一次性导入会导致文档内容过于冗长，后续修改时会增加不必要的痛苦。
我们建议您根据需求逐条插入所需笔记。 点击插入笔记的时候，我们已经准备好了笔记对应的文献，显示在笔记列表的上方。您也可以直接点击“引用文献”添加文献引用。
文献引用后显示 {...}
如果您使用的是 Mac 的 Word, 请检查 Mac 的版本，如果 Mac 版本低于 10.14，请升级 MacOS 后再使用插件。 如果您不愿意升级，但又希望使用插件，暂时没有更好的解决办法，请等待我们后续的更新。
如果是 WPS 出现类似的问题，请建议逐个文档操作，避免同时在多个文档中打开插件。
如果您是 Windows, 这表明数据出现了问题，请按照下面的步骤查看：
- 创建一个新文档，尝试引用文献。如果引用成功，说明只有当前文档有问题。
- 删除当前控件并重新引用， 查看能否成功。
- 如果第2步操作不能成功，请在文档中查找是否有 Citation Error 的字样（红色加粗）。 如果有，说明有数据丢失，请和管理员联系。
引用文献删除后，参考文献不能自动删除
鼠标选中引用文献的控件，在右上角可以看到引用的文献，点击删除，文末的参考文献会自动同步删除。
如果你是直接删除引用文献的控件，则参考文献列表无法实时感知删除， 因此无法自动更新。可以关掉插件后再打开，系统会自动检测并更新参考文献列表，删除未被引用的文献。
有两种情况下你无法删除：
- 仅删除控件中的内容，但控件没有被删除，则重新打开插件后会恢复，所以参考文献删除不了。
- 如果您的稿件处于评审模式，文档内容将受到保护，无法直接删除引用文献。请先关闭评审模式，然后再尝试删除引用文献。